La Revolución de la Belleza en Tesco: Más Cerca y Con Más Variedad
Imagina tener acceso a un mundo de belleza y cosmética sin salir de casa, donde cada producto que desees esté a solo un clic de distancia. Esto ya es una realidad en Tesco, la cadena de supermercados más prestigiosa de Gran Bretaña. Con la incorporación de 300 nuevos productos cosméticos en su plataforma online, Tesco ha transformado la experiencia de compra de belleza, acercándola aún más a sus clientes.
Desde las tendencias más actuales hasta los clásicos imprescindibles, Tesco ha sabido escuchar a sus consumidores. Las aclamadas colecciones de Rimmel y Sally Hansen ya forman parte de este nuevo universo digital, disponibles tanto para entrega a domicilio como para el servicio Click+Collect.
Un Compromiso con la Expansión y la Comodidad
El compromiso de Tesco con la belleza va más allá de una simple ampliación de su catálogo. La empresa ha prometido que estamos solo al inicio de una expansión que verá «miles» de nuevos productos añadidos en el próximo año. Marcas de renombre como L’Oréal Paris y Maybelline están en la lista de futuras incorporaciones, prometiendo un surtido aún más rico y diverso.
Esta estrategia surge de una escucha activa a sus clientes. Una reciente encuesta reveló que había una demanda significativa por productos de belleza en el sitio web de Tesco, con artículos como la máscara de pestañas figurando entre los 20 productos más buscados.
La Voz del Cliente: Motor de Cambio
Tom Lye, director de categoría de Salud y Belleza de Tesco, ha sido claro al señalar que las peticiones de los clientes han sido el motor de este cambio. “Los clientes nos dicen que a menudo buscan en nuestro sitio web y aplicación maquillaje y productos para uñas”, comenta. Este feedback directo ha llevado a Tesco a adaptar su oferta, no solo en cantidad sino también en calidad y accesibilidad.
Además, Tesco ha iniciado pruebas para una sección especializada en pieles sensibles en casi 100 de sus tiendas más grandes. Esta iniciativa se basa en el conocimiento de que el 40% de la población del Reino Unido padece piel sensible. Los productos se organizan por condición, no por marca, facilitando así la búsqueda para condiciones específicas como «rostro sensible» o «piel muy seca y con picazón».
En el esfuerzo por acercarse a sus consumidores y el medio ambiente, Tesco también motiva el retorno de envases de maquillaje vacíos. Con contenedores de reciclaje de cosméticos en sus principales espacios comerciales, la cadena se suma a un movimiento más amplio de responsabilidad ecológica liderado por marcas como Maybelline.
La belleza es un mercado en constante evolución y Tesco ha sabido adaptarse a él. Aunque los supermercados representan un 6.1% del valor total de las ventas de belleza en el Reino Unido, según Kantar, es un segmento que no se debe subestimar, especialmente cuando hablamos de belleza masiva con volúmenes de venta significativos.
- Rimmel y Sally Hansen ya disponibles
- L’Oréal Paris y Maybelline entre las futuras adiciones
- Sección especializada para pieles sensibles en desarrollo
- Programa de reciclaje de envases de cosméticos
Con una cuota de mercado del 35% en el segmento de supermercados, Tesco se posiciona como líder en ventas de productos de belleza, un camino que sin duda seguirá expandiéndose y enriqueciendo la experiencia de compra de sus clientes.
La belleza está en constante evolución, y Tesco no solo la sigue, sino que la lidera. Comparte tu experiencia con nosotros y forma parte de la comunidad que redefine la belleza accesible y asequible.
